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Ayuda
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?
Si quieres recuperar tu contraseña, haz clic en "Acceso", pulsa en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?", añade tu email y pulsa en el botón “realizar petición”. A continuación, recibirás un email para modificar tu contraseña que abrirá un apartado en el club para que puedas introducir tu nueva contraseña. Recuerda revisar la bandeja de spam o correos no deseados en caso de que no hayas recibido el email en tu bandeja principal.

¿Cómo me registro?
 
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Organización del club COOOA

Club COOOA ofrece dos tipos de descuentos:
  • Descuento Directo: Se aplica al momento de la compra, siguiendo las instrucciones de la promoción. Puede ser en tienda online, física, mediante un código de descuento o una landing exclusiva.
  • Cashback: Es un porcentaje de reembolso que acumulas cada vez que compras en las secciones Cuenta Ahorro o Tarjetas Regalo. Este saldo puede transferirse a tu cuenta bancaria.

Secciones del club COOOA

1. Cuenta Ahorro:
  • Más de 600 tiendas online con cashback, donde acumulas euros por tus compras.
  • En cada tienda verás el porcentaje que recibirás.
    • Ejemplo: Una compra de 100 € con un reembolso del 5% genera 5 € en tu Cuenta Ahorro.

2. Tarjetas Regalo:
-Tarjetas con cashback para tiendas físicas y online.
  • Cómo funciona:
    1. Escoge una tarjeta y paga a través del club COOOA.  
    2. Recíbela en tu email.  
    3. Canjéala y acumula cashback en tu Cuenta Ahorro.

3. Descuento Directo:
Ofertas exclusivas en espectáculos, moda, cine y más. El descuento se aplica en el momento de la compra.

4. Seguros:
Accede a seguros con condiciones exclusivas por ser miembro del club COOOA.


Saldo Cuenta Ahorro

Es el saldo acumulado por tus compras en las secciones Cuenta Ahorro y Tarjetas Regalo.
 
  • ¿Dónde lo encuentro?
    • Ve a “Mi Cuenta” > “Saldo Cuenta Ahorro”.
 
  • ¿Qué diferencia hay entre Saldo Provisional y Saldo Real?
    • Saldo Provisional: Aparece 24-48 horas después de la compra y está pendiente de confirmación.
    • Saldo Real: Se confirma tras el periodo de devolución (2-3 meses) y se convierte automáticamente desde el Saldo Provisional.
 
  • Confirmación del Saldo Real:
    • Compras: El cashback se confirma en un máximo de 90 días después de la compra, una vez finalizado el periodo de devolución.
      • Ejemplo: Si compras un libro el 22 de julio, lo verás confirmado el 31 de octubre.
    • Reservas de viajes: Se confirman 60 días después de disfrutar la reserva.
      • Ejemplo: Una estancia en un hotel reservada el 22 de mayo y realizada el 22 de julio será confirmada el 30 de septiembre.
 
  • ¿Cómo cobro el saldo generado?
    1. Cuando tengas al menos 10 € de Saldo Real, aparecerá un formulario en “Saldo Cuenta Ahorro”.
    2. Introduce tu IBAN y transfiere el saldo a tu cuenta bancaria.

Dudas y Problemas
 
  • Mi saldo no aparece: El reembolso puede tardar hasta 2 días en verse como Saldo Provisional. Si por algún motivo necesitas reclamar tu compra o reserva, tienes un límite de 30 días para hacerlo desde el día que se realizó la compra, facilitando el comprobante de la compra para que podamos gestionar la reclamación.
  • Promociones: 
    • Consulta las condiciones de cada oferta.
    • Los descuentos solo se aplican si las compras se realizan a través del club COOOA con las cookies activadas (no válidos en tiendas físicas ni apps).
  • Promociones para familiares: Las promociones son válidas también para familiares.

Lleva el club COOOA en tu móvil
 
  • Android: Abre el club COOOA en tu móvil y selecciona “Añadir a Pantalla de Inicio”.
  • iOS: Usa el botón de compartir (cuadrado con flecha) en Safari y selecciona “Añadir a Pantalla de Inicio”.

Problemas de carga en la web

Si la web no se carga correctamente, podría deberse a actualizaciones o mantenimiento. Club COOOA está optimizado para Chrome, Edge y Safari (ordenador y móvil). Si utilizas otro navegador, podrías experimentar problemas de compatibilidad.


¿Cómo darse de baja del club COOOA?
 
  1. Ve a la esquina superior derecha y selecciona “Mi Cuenta”.
  2. En el menú desplegable, selecciona “Ver/Modificar mis datos”.
  3. Al final de la página, haz clic en “Darme de baja”.

Contacto
 
  • Chat:Disponible de lunes a jueves (9:00-17:00) y viernes (9:00-14:30). Fuera de horario, deja tu mensaje junto con tu email y te responderemos.
  • Formulario de contacto: Fuera del horario de atención, utiliza este formulario.
  • Teléfono: Llama al 910 21 42 38 para asistencia adicional.
Sobre nosotros
Club COOOA es el nuevo portal gratuito donde l@s colegiad@s del Colegio Oficial de Ópticos - Optometristas de Andalucía podrán acceder a ventajas exclusivas para el ámbito profesional y el personal. Aquí encontrarán desde seguros profesionales y personales para ópticos - optometristas, servicios gratuitos y descuentos en automoción, viajes, espectáculos y actividades para toda la familia, y mucho más.
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